Вопросы и ответы

Доставка Новой почтой во все областные центры и крупные города занимает 1 день. В более маленькие города доставка занимает 1-2 дня. Укрпочтой доставка занимает 2-5 дней.

Где я могу найти ближайшее отделение Новой Почты?

Адреса всех отделений Новой Почты можно посмотреть здесь. (https://novaposhta.ua/timetable)

 

После отправки Вам придет смс сообщения с номером посылки. Отследить точное время прибытия посылок Новой Почты Вы можете здесь. ( tracking.novaposhta.ua/)

 

В любую точку Украины можно заказать доставку товара по Укрпочте. Доставка займет 2-5 дней.

 

Стоимость доставки зависит от цены товара и Вашего города. 

В среднем, стоимость доставки наложенным платежом Новой Почтой составляет 80-100 грн ( НЕ ЗАБЫВАЙТЕ УЧАСТИТЬ КОМИССИЮ, ЕСЛИ ЗАКАЗ СОЗДАН НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТИЖЕМ +50 - 100 ГРН в зависимости от суммы наложенного платежа), Укрпочтой –40-50грн. 

Также при заказе свыше 2699 грн доставка осуществляется бесплатно!

 

 

Да, перед оплатой Вы можете проверить качество товара, его соответствие фото и описанию на сайте.

*Все фото,видео, краш-тесты исключительно сделаны лично, от компании Arch.Clock!

Мы против китайских, не настоящих картинок в нашем магазине!

 

Да, если Вам не подойдет товар или не устроят его характеристики, Вы можете просто отказаться и ничего за него не платить.

 

Да, если Вы хотите сэкономить на стоимости доставки, Вы можете оплатить заранее на карту или ФЛП счет Приват или Моно банка.

Да, в комплекте со всеми часами выдается гарантия от 12 до 36 месяцев.

 

Срок обмена и возврата товара: 14 дней согласно Законодательству Украины.

Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки согласно ЗУ.

Это правило распространяется на товары надлежащего качества, т.е. заводские пленки и бирки (на экране/браслете), полную комплектацию и неповрежденные ✔️

Если товар содержит следы использования и ношения, отсутствуют пленки или бирки на изделии, то такой товар Возвращению не подлежит согласно ЗУ ✔️

 Вы посылаете товар Новой Почтой, мы его бесплатно ремонтируем или заменяем и отправляем Вам обратно.

На что не распространяется гарантия?

Гарантия не распространяется, если поломка возникла из-за удара, на элементы, не относящиеся к механизму (ремень и и т.д.) и при потере запчастей от часов. Также при попадании воды в моделях, которые не предназначены для плавания.

Для того чтобы завести, покрутите головку справа по временной стрелке 10-15 раз (Вы будете слышны звук завода).

 

Если Ваша модель с автозаводом, часы будут автоматически заводиться от движения руки. Частота завода индивидуальна и зависит от того, как Вы активно будете носить часы. Как правило, при ежедневной носке заводить не придется вообще или максимум 1 раз перед сном.

Если Ваша модель без автозавода, заводить нужно 1, максимум 2 раза в день.

Маленькие циферблаты выставляются кнопками сбоку. В некоторых моделях есть скрытые кнопки с левой стороны (их нужно нажимать чем-нибудь тонким). Выставлять маленькие циферблаты крайне не желательно в период с 20:00 до 4:00. В этот время запускается автоматический переход на следующий день и выставление кнопками может повредить механизм. Подробно информация для Вашей модели будет в инструкции или же наши консультанты всегда с радостью помогут Вам разобраться в часах!

 

Электронные часы выставляются кнопками вправо. Подробная информация для Вашей модели будет в инструкции или же наши консультанты всегда с радостью помогут вам разобраться в часах!

 

Механические модели золотого цвета покрыты качественным IPG – PWD напылением. При правильной эксплуатации напыление прослужит очень долго, и всегда будет выглядеть презентабельно.

Для того, чтобы напыление не стиралось, мы рекомендуем ограничить контакт с водой и избегать ударов. Старайтесь относиться к часам, как к своему верному помощнику во временном мире!

 

В кварцевых моделях допустимое отклонение составляет не более 2-10 секунд в месяц. В механических моделях допускается отклонение 10-60 секунд в день (в зависимости от модели и механизма). В течение гарантийного срока Вы всегда можете бесплатно подкорректировать время в наших сервисных центрах.