Запитання та відповіді

Доставка Новою Поштою в усі обласні центри та великі міста займає 1 день. У більш маленькі міста доставка займає 1-2 дні. Укрпоштою доставка займає 2-5 днів.

Де я можу знайти найближче відділення Нової Пошти?

Адреси всіх відділень Нової Пошти можете подивитися тут. (https://novaposhta.ua/timetable)

 

Після відправки Вам прийде смс повідомлення з номером посилки. Відстежити точний час прибуття посилок Нової Пошти Ви можете тут. ( tracking.novaposhta.ua/)

 

У будь-яку точку України можна замовити доставку товару Укрпоштою. Доставка займе 2-5 днів.

 

Вартість доставки залежить від ціни товару і Вашого міста. 

У середньому, вартість доставки накладеним платежем Новою Поштою становить 80-100 грн ( НЕ ЗАБУВАЙТЕ ВРАХОВУВАТИ КОМІСІЮ, ЯКЩО ЗАМОВЛЕННЯ СТВОРЕНО НАКЛАДЕНИМ ПЛАТИЖЕМ +50 - 100 ГРН в залежності від суми накладеного платежу), Укрпоштою –40-50грн. 

Також, при замовленні понад 2699 грн доставка здійснюється безкоштовно!

 

Так, перед оплатою Ви можете перевірити якість товару, його відповідність фото та опису на сайті.

*Всі фото,відео, краш-тести виключно зроблені особисто, від компанії Arch.Clock!

Ми проти китайських, не справжніх картинок в нашому магазині!

 

Так, якщо Вам не підійде товар або не влаштують його характеристики Ви можете просто відмовитися і нічого за нього не платити.

 

Так, якщо Ви хочете заощадити на вартості доставки, Ви можете оплатити наперед на карту або ФОП рахунок Приват або Моно банку.

Так, в комплекті з усіма годинниками видається гарантія від 12 до 36 місяців.

 

Термін Обміну і Повернення товару: 14 днів згідноЗаконодавства України .

Повернути товар у магазин (або обміняти його на іншийаналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки згідно ЗУ. 

Це правило поширюється на товари належної якості, тобто товари які не були у використані/носінні, та містятьвсі заводські плівки і бірки (на екрані/браслеті), повнукомплектацію та непошкоджені ✔️

Якщо товар містить сліди використання та носіння, відсутні плівки чи бірки на виробі, то такий товар Обмінуі Поверненню не підлягає згідно ЗУ ✔️

 Ви надсилаєте товар Новою Поштою, ми його безкоштовно ремонтуємо або замінюємо і відправляємо Вам назад.

На що не поширюється гарантія?

Гарантія не поширюється, якщо поломка виникла через удар, на елементи, які не стосуються механізму (ремінець і т.д.) і при втраті запчастин від годинника. Також, при попаданні води в моделях, які не призначені для плавання.

Для того, щоб завести, покрутіть головку праворуч за часовою стрілкою 10-15 разів (Ви будете чути звук заводу).

 

Якщо Ваша модель з автозаводом, годинник буде автоматично заводиться від руху руки. Частота заводу індивідуальна і залежить від того як Ви активно будете носити годинник. Зазвичай, при щоденному носінні заводити не доведеться взагалі або, максимум, 1 раз перед сном.

Якщо Ваша модель без автозавода, заводити потрібно 1, максимум 2 рази на день.

Маленькі циферблати виставляються кнопками збоку. У деяких моделях також є приховані кнопки з лівого боку (їх потрібно натискати чимось тонким). Виставляти маленькі циферблати вкрай не бажано в період з 20:00 до 4:00. У цей час запускається автоматичний перехід на наступний день і виставляння кнопками може пошкодити механізм. Детальна інформація для Вашої моделі буде в інструкції або ж наші консультанти завжди з радістю допоможуть Вам розібратися в годиннику!

 

Електронний годинник виставляється кнопками праворуч. Детальна інформація для Вашої моделі буде в інструкції або ж наші консультанти завжди з радістю допоможуть Вам розібратися в годиннику!

 

Механічні моделі золотого кольору покриті якісним IPG – PWD напиленням. При правильній експлуатації напилення прослужить дуже довго, та завжди матиме презентабельний вигляд.

Для того, щоб напилення не стиралося, ми рекомендуємо обмежити контакт з водою і уникати ударів. Старайтесь відноситись до годинника, як до свого вірного помічника у часовому світі!

 

У кварцових моделях допустиме відхилення становить не більше 2-10 секунд в місяць. У механічних моделях допускається відхилення 10-60 секунд в день (залежно від моделі та механізму). Протягом гарантійного терміну Ви завжди можете безкоштовно підкоригувати час в наших сервісних центрах.